Zásady pro doručování

Děkujeme, že nakupujete na 715 Vintage. Tyto zásady přepravy vysvětlují dobu zpracování objednávek, odhadované dodací lhůty, přepravní poplatky, oblasti doručení, sledování zásilek a důležité informace o přepravě nábytku a nadrozměrných položek.

1. Země, do kterých přepravujeme

V současnosti přijímáme objednávky s doručením na adresy na následujících trzích, pokud je přeprava při objednávce k dispozici:

Spojené státy; Německo; Polsko; Švýcarsko; Nizozemsko; Francie; Rakousko; Itálie; Irsko; Česká republika; Portugalsko.

Dostupnost přepravy se může lišit podle produktu, doručovací adresy, velikosti produktu, hmotnosti produktu, omezení přepravce, celních požadavků a místních omezení doručení.

Doručení neprovádíme do poštovních schránek P.O., na adresy APO/FPO, přeposílacím službám zásilek, do hotelů, na dočasné adresy ani na neúplné adresy, pokud tato možnost doručení není výslovně k dispozici při objednávce.

Pokud vaši zemi, region nebo adresu nelze při objednávce vybrat, v současnosti na dané místo pro tuto objednávku nenabízíme doručení.

2. Uzávěrka pro objednávky a doba zpracování

Uzávěrka pro objednávky je v 17:00 (CST) Time.

Objednávky jsou obecně zpracovány do 1-3 pracovních dnů po potvrzení platby. Pracovní dny jsou pondělí až pátek s výjimkou federálních svátků v USA.

Objednávky podané po uzávěrce, o víkendech nebo ve svátky se začínají zpracovávat následující pracovní den.

Doba zpracování může být prodloužena během hlavních sezón, kontroly platby, ověřování adresy, kontroly zásob, přerušení provozu přepravce, kontroly celních dokumentů nebo okolností mimo naši přiměřenou kontrolu.

3. Náklady na přepravu

Používáme pevné sazby přepravy hrazené zákazníkem podle trhu určení a třídy přepravy produktu. Třída přepravy každého produktu se určuje podle typu produktu, rozměrů balení, hmotnosti balení, způsobu přepravy a toho, zda položka vyžaduje manipulaci s nábytkem nebo nákladní přepravu.

Následující přepravní poplatky jsou uvedeny v místní měně trhu zákazníka a musí být zobrazeny při objednávce před platbou:

Trh určení	Měna	Standardní zásilkové položky	Standardní doručení nábytku	Doručení nadrozměrné nákladní zásilky
Spojené státy	USD	$19.95	$89.00	$199.00
Německo	EUR	€49.00	€199.00	€399.00
Francie	EUR	€49.00	€199.00	€399.00
Itálie	EUR	€49.00	€199.00	€399.00
Nizozemsko	EUR	€49.00	€199.00	€399.00
Rakousko	EUR	€49.00	€199.00	€399.00
Irsko	EUR	€49.00	€199.00	€399.00
Portugalsko	EUR	€49.00	€199.00	€399.00
Polsko	PLN	PLN 49.00	PLN 199.00	PLN 399.00
Česko	CZK	CZK 49.00	CZK 199.00	CZK 399.00
Švýcarsko	CHF	CHF 59.00	CHF 229.00	CHF 449.00

Definice tříd přepravy:

Třída přepravy	Typické produkty
Standardní zásilkové položky	Ložní prádlo, polštáře, drobné doplňky pro spánek, drobné bytové doplňky, kování, malé náhradní díly a kompaktní balené zboží.
Standardní doručení nábytku	Malý nebo středně velký nábytek, rámy postelí, noční stolky, židle, kompaktní stoly, matrace v krabicích a produkty v několika balících, které nevyžadují nadrozměrnou nákladní přepravu.
Doručení nadrozměrné nákladní zásilky	Velké postele, pohovky, komody, skříně, velké jídelní stoly, těžký nábytek, křehký nábytek, nadrozměrné zásilky a nábytek v několika balících vyžadující nákladní přepravu.

Pokud objednávka obsahuje produkty z více než jedné přepravní kategorie, použije se pro objednávku nejvyšší příslušná přepravní kategorie, pokud není před platbou při objednávce jasně zobrazena nižší akční sazba za dopravu.

Po dokončení objednávky nepřidáváme žádné skryté poplatky za dopravu, manipulaci, balení, přepravce ani služby. Pokud doručení na konkrétní adresu není dostupné, objednávka by na tuto adresu neměla umožnit dokončení nákupu. Pokud adresu po dokončení objednávky nelze obsloužit z důvodu omezení přepravce, budeme zákazníka kontaktovat a v příslušných případech zrušíme neodeslanou objednávku a vrátíme uhrazenou částku.

Poplatky za dopravu nezahrnují daně, cla, dovozní DPH, poplatky za celní odbavení, poplatky za celní zastoupení ani volitelné zvláštní služby, pokud není při objednávce výslovně uvedeno, že jsou tyto poplatky zahrnuty.

Volitelné služby, jako je doručení do bytu, doručení do zvolené místnosti, doručení do patra, montáž, instalace, montáž na stěnu, odvoz starého nábytku, odvoz obalů nebo plánované doručení s nadstandardní péčí, nejsou součástí standardní dopravy, pokud není na stránce produktu nebo při objednávce výslovně uvedeno, že jsou zahrnuty.

4. Odhadované doby doručení

Odhadovaná doba doručení zahrnuje jak dobu zpracování objednávky, tak dobu přepravy přepravcem. Odhady doručení nejsou zaručenými daty doručení, pokud to není výslovně písemně uvedeno.

Spojené státy - zboží ve standardních zásilkách: zpracování 1-3 pracovní dny; přeprava po odeslání 4-6 pracovních dnů; odhadovaná celková doba doručení 5-9 pracovních dnů.

Spojené státy - velký, těžký nebo nadrozměrný nábytek: zpracování 1-3 pracovní dny; přeprava po odeslání 5-7 pracovních dnů; odhadovaná celková doba doručení 6-10 pracovních dnů.

Spojené státy - odlehlé oblasti nebo oblasti s omezenými doručovacími službami: zpracování 1-3 pracovní dny; přeprava po odeslání 6-8 pracovních dnů; odhadovaná celková doba doručení 7-11 pracovních dnů.

Trhy EU - zboží ve standardních zásilkách: zpracování 1-3 pracovní dny; přeprava po odeslání 7-9 pracovních dnů; odhadovaná celková doba doručení 8-12 pracovních dnů.

Trhy EU - velký, těžký nebo nadrozměrný nábytek: zpracování 1-3 pracovní dny; přeprava po odeslání 8-10 pracovních dnů; odhadovaná celková doba doručení 9-13 pracovních dnů.

Švýcarsko - standardní balíkové položky: zpracování 1-3 pracovní dny; přeprava po odeslání 5-9 pracovních dnů; předpokládaná celková doba doručení 6-12 pracovních dnů.

Švýcarsko - velký, těžký nebo nadrozměrný nábytek: zpracování 1-3 pracovní dny; přeprava po odeslání 8-11 pracovních dnů; předpokládaná celková doba doručení 9-14 pracovních dnů.

Ke zpoždění může dojít v důsledku celního odbavení, zpoždění přepravce, počasí, stávek, svátků, doručování do odlehlých míst, neúplných adres, ověřování platby, omezení vyplývajících z velikosti produktu nebo jiných událostí mimo naši přiměřenou kontrolu.

5. Doručení nábytku a nadrozměrných položek

Některé kusy nábytku vyžadují zvláštní manipulaci z důvodu své velikosti, hmotnosti, balení nebo požadavků nákladního přepravce.

Není-li na stránce produktu nebo v pokladně výslovně uvedeno jinak, standardní doručení nezahrnuje doručení do domu, doručení do zvoleného pokoje, doručení do vyšších podlaží, montáž, instalaci, upevnění na stěnu, odvoz starého nábytku, odvoz obalových materiálů ani nadstandardní doručovací službu.

Zákazníci odpovídají za ověření, že se produkt vejde dveřmi, schodišti, výtahy, chodbami a na místo doručení.

Pokud doručení nelze dokončit z důvodu omezeného přístupu, nesprávných rozměrů, omezeného vjezdu nebo nepřítomnosti příjemce, mohou být v rozsahu povoleném právními předpisy účtovány dodatečné poplatky přepravce.

6. Informace ke sledování

Po odeslání objednávky vám zašleme e-mail s potvrzením o odeslání a informacemi ke sledování, pokud jsou k dispozici.

Aktualizace sledování se mohou po vytvoření přepravního štítku zobrazit až za 24-72 hodin. U velkých nákladních zásilek mohou být aktualizace sledování méně časté než u standardních balíkových zásilek.

7. Daně, cla, celní řízení a dovozní poplatky

Před provedením platby se v pokladně zobrazí cena produktu, příslušné slevy, poplatky za dopravu, daně, cla, dovozní poplatky a celková částka k úhradě, pokud tyto poplatky vybíráme my.

U mezinárodních objednávek mohou být v závislosti na zemi určení a způsobu přepravy účtovány celní poplatky, dovozní DPH, poplatky za celní zastoupení a další poplatky stanovené státními orgány.

Pokud je v pokladně výslovně uvedeno, že jsou zahrnuty celní poplatky a dovozní daně, jsou tyto poplatky u dané objednávky vybrány v pokladně. Pokud v pokladně není uvedeno, že jsou celní poplatky a dovozní daně zahrnuty, může být zákazník povinen uhradit je přímo přepravci, celnímu orgánu nebo místnímu daňovému orgánu před doručením nebo při doručení.

Nemáme kontrolu nad dobou celního odbavení ani nad poplatky uloženými státními orgány. Objednávky nemůžeme označit jako dary, uvést nižší hodnotu zásilek ani poskytnout nepřesnou celní dokumentaci.

8. Nesprávná nebo neúplná adresa

Zákazníci odpovídají za uvedení úplné a přesné doručovací adresy.

Neodpovídáme za zpoždění, neúspěšné doručení, zásilky vrácené odesílateli ani dodatečné poplatky způsobené nesprávnými, neúplnými nebo neaktuálními údaji o adrese, které zákazník uvedl.

Pokud je objednávka vrácena z důvodu nesprávné nebo neúplné adresy, můžeme vás kontaktovat za účelem sjednání opětovného odeslání. Pokud to právní předpisy umožňují, mohou být účtovány další poplatky za dopravu.

9. Neúspěšné nebo odmítnuté doručení

Pokud zásilku nelze doručit, protože příjemce není k zastižení, adresa je nesprávná, doručení je odmítnuto, celní poplatky nejsou uhrazeny nebo zásilka není vyzvednuta, může být zásilka vrácena nám nebo s ní může být naloženo podle postupů přepravce.

V takových případech mohou být z případné náhrady odečteny poplatky přepravce za vrácení, poplatky za uskladnění, celní poplatky nebo poplatky za opětovné odeslání, pokud to právní předpisy umožňují.

10. Poškozené, chybějící nebo ztracené zásilky

Objednávku si prosím při doručení neprodleně zkontrolujte.

Pokud vaše objednávka dorazí poškozená, neúplná nebo s chybějícími částmi, co nejdříve nás kontaktujte na adrese info@715vintage.com.

Uveďte číslo objednávky, fotografie vnějšího obalu, fotografie vnitřního obalu, fotografie poškozeného zboží nebo místa s chybějící částí a popis problému.

Doporučujeme nahlásit viditelné poškození zásilky do 48 hodin od doručení. Tato lhůta pro nahlášení neomezuje žádná závazná zákonná práva, která vám mohou náležet podle platných právních předpisů, včasné nahlášení nám však pomůže vyřešit problém efektivněji s přepravcem.